定位问题
发现赛程、比分或文章内容有误时,先打开对应页面并记下比赛名称、错误位置和正确信息,方便工作人员核对。
赛程日历一目了然,哪天有球都清楚。
开播前准备
发现赛程、比分或文章内容有误时,先打开对应页面并记下比赛名称、错误位置和正确信息,方便工作人员核对。
点击页面上的反馈入口,填写具体问题和相关页面,描述尽量完整;不要只写“有错误”,否则不便查找。
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从赛前到赛后都精彩
| No. | 问 | 答 |
|---|---|---|
| 01 | 电脑上有没有客户端可以装? |
目前没有单独的电脑版客户端,直接用浏览器打开网站就能看,Chrome、Edge、火狐都支持。 |
| 02 | 为什么电脑全屏后卡? |
先退出全屏,点播放器右下角把清晰度从高清调到省流;再按 F11 重新全屏,卡顿通常会明显减轻。 |
| 03 | 为什么说平台拿过球迷口碑奖? |
想了解可这样做:在资讯栏目搜索「球迷口碑奖」,查看评选说明;有疑问就通过页面上的反馈留言。 |
| 04 | 为什么我没看到任何广告弹窗在哪开? |
我们不做弹窗干扰观赛。平台坚持清爽看球体验,页面全程不会主动弹出任何遮挡视线的弹窗。 |
| 05 | 有没有可能下了 APP 手机中毒? |
不会。安装包经过了多层安全检测,代码不含任何恶意程序。我们平台累计服务数百万球迷,安全记录一直很干净。 |
| 06 | 怎么联系客服? |
拨打客服电话 025-65347941,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。 |